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• 职业化心态塑造—工作从心开始

  2015-07-21...
  查看详情>> 第一章　 如何看待你的工作 第一单元：工作是否单调乏味、往往取决于我们做它时的心境 培训方式：故事讲述+案例分析 第二单元：激情来自于内心的充实，内心的充实来自于经营事业的快乐。 1、对待工作的两种态度：职业还是事业？ 2、职业和事业的区别 （1）为别人做全力应赴，为自已做全力以赴 （2）为别人做转移问题，为自已做解决问题  培训方式：故事讲述+案例分析 第二章　如何对待你的工作 第一单元　做事讲品质 一、 工作品质： 天下大事必做于细，注意细节中的规范，规范中的细节 二、 服务品质： 服务好外部客户的同事，别忘了服务好你的内部客户 1、 谁是你的客户 2、 服务客户的五项基本要求：五动、五心、五样、五声、五勤 第二单元 做事讲成本 1、 你的薪水从哪里来？ 2、 为公司省钱就是为自已加薪 3、精打细算，花公司的钱要像花自已的钱 4、案例讲述  第三单元　做事讲效率 1、今日事今日毕，不让命运空蹉跎 2、立刻行动：改掉懒惰和拖延的坏习惯 3、学会时间管理，让工作变得高效起来 第四单元　做事讲责任 1、工作意味着责任 2、责任体现人品，人品决定产品 3、责任胜于能力，责任提升能力 4、多问自已做的好不好 5、员工的五大责任 第三章　如何快乐的工作 第一单元 树立积极的心态 1、任何事情本身没有定义，除非你给它下一个定义。 2、消除消极情绪的最好方法就是对事情向好的方面重新定义。 3、故事分享+ 多媒体视频激励 4、学会积极思考的发展观（相对、全面、发展） 5、与其抱怨环境，不如改变自我 第二单元　塑造合作共赢的心态 1、合作才能共赢 2、人与人的相处,贵在包容 3、善解人意，换位思考 4、故事讲述+案例分析 第三单元　有一颗感恩的心 1、感谢你的公司 2、感谢你的老板 3、感谢你的同事 4、凡事感恩才能快乐
• 职业化修炼--基础篇

  2015-07-21...
  查看详情>> 一、职业化的内涵 1、什么是职业，什么是职业化？ 2、职业化的内涵 标准化——职业化素养 规范化——职业化行为规范 专业化——职业化技能 二、为什么要职业化 1、职业化是谁的要求？ 2、企业职业化的现状  三、职业化的重要性 1、职业化对员工的意义 真正的职业安全 就业保障与职业保障 2、职业化对企业的意义 3、员工职业化与企业的关系 四、职业化素养的二十项修炼 进行职业化的塑造过程中，最基础的就是进行职业化素养的修炼，职业化素养一共有二十项修炼： 序号素养主要表现序号素养主要表现 1认真一丝不苟、兢兢业业11目标关注目标、坚定信念 2敬业敬重工作、懂得付出12计划缜密计划、有条不紊 3责任绝不推诿、承担责任13激情快乐工作、全神贯注 4自信永葆信心、追求卓越14智慧用心工作、积极思考 5主动积极主动、自动自发15忠诚保守机密、风雨同舟 6服从服从上级、积极执行16合作团结互助、相互协作 7务实脚踏实地、细节精神17效率科学方法、高效工作 8反省反躬自省、不断完善18效益关注目标、创造业绩 9学习终身学习、积极进取19求新持续改善、创新突破 10规范不以规矩、不成方圆20完美做人卓越、做事到位 职业化塑造的过程，就是帮助我们每一个人树立做事的良好习惯，树立做人的品质，并追求卓越的过程。一个人职业化程度越高，走向卓越的可能性就越大。 课程小贴士： 21世纪最成功的生活法则：那就是铸就高度职业化，成为卓越职业人。 五、课程回顾与小结
• 高效时间管理

  2015-07-21...
  查看详情>> 时间的价值 时间杀手 时间管理的原则 时间管理工具 让工作更快更好的秘诀 第一章　时间的价值 1、为什么要时间管理？ 2、时间的价值，时间的特性 （时间规划局的案例，母亲与儿子在几秒钟内奔跑） 3、个人生命的时间计算 （撕纸游戏；） 互动案例:  老板对员工请一天假员工的回答） [精彩绝伦我向老板请一天假,老板说... 老板推心置腹地说："你想请一天假？看看你在向公司要求什么-- 一年里有365天你可以工作。 一年52个星期，你已经每星期休息2天，共104天，剩下261天工作，你每天有16小时不在工作，去掉174天，剩下87天。 每天你至少花１～3个小时上网，加起来每年＊天，剩下47天。 每天午饭时间你花掉1小时，又用掉15天，还有32天。 通常你每年请2天病假，这样你的工作时间只有30天。 每年五一你放５天，十一你放５天，元旦３天，过年你放９天，。 每年公司还慷慨地给你７天年假，下来你就工作1天，而你tmd还要请这一天假  第二章 时间杀手  时间管理的自我测评 （引导作业：时间对每个人当前的价值测算，你的时间价值多少？） 时间浪费在哪里？ 企业的会议 （现场作业与讨论） 亲力亲为琐碎小事 价值不大的客户 不速之客 拖延 电话 第三章 时间管理原则 时间管理技术的发展 第一代时间管理 第二代时间管理 第三代时间管理 第四代时间管理 第五代时间管理 80/20法则与帕金森法则 时间管理矩阵与制作 区分重要性与紧急性 区分效率与效能 ABC分析法 150m 如何进行时间管理 与矩阵配合的周计划 （个人每周工作的时间矩阵制作） 与个人精力的匹配 颜色管理 制定目标的SMART原则 分派任务与有效授权 办公室5S与文件管理 办公室5S活动 （办公桌，文件柜，仓库，文具） 便利贴与颜色管理 电子文档管理 有效的会议 (扩展) 合理拒绝 第四章 时间管理工具 时间管理工具介绍 使用outlook做好工作管理 善用行事历Calendar与工作To Do List 把经常性的工作To Do List集中处理 把工作To Do List进行工作指派与后续追踪管理 使用onenote会议记录的记录与分享 第五章 让工作更快更好的秘诀 让工作更快更好的秘诀  1.别做完美主义者 2.避免使自己承受成为创新者的压力 3.在不同工作中之间做变换 4.别浪费时间在还未接到的专案上 5.订定不随意更改却适宜的截止期限 6.做自己喜欢做的事 课程总结与回顾 寄语收尾